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编者按:本文是一位澳大利亚PayPal用户所写,讲述了自己不再使用PayPal的原因,吐糟了PayPal不合理的,给商家带来了不少麻烦的政策。 最近有一篇文章在网上疯传,那篇文章是一个小企业的老板写的,在文章中那位老板讲述了自己的PayPal被冻结的过程,并对PayPal提出了非常严厉的批评。 那位老板表示自己生意合法合规,做得好好的顾客也很满意,但是PayPal却以其有从事非法活动嫌疑为由冻结了他的账户。

PayPal还要求那位老板给出交易的细节。这几年,我听过好几个类似的故事。 不过,这件事的闹得非常大,以至于PayPal的CEO亲自出面解决,他们最后解除了对那位老板的账户的冻结,但是那位老板却表示不会继续使用PayPal。此外,PayPal的CEO表示他正在着手解决PayPal一直以来的失误。当时我就想PayPal还是有机会变好的,虽然机会看似渺茫。

我自己也在使用PayPal作为我们网站的交易方式之一,我们也有想过是不是应该放弃使用PayPal,也就是说只用银行账户交易。我们的银行账户是商业账户,这种账户的手续费相较于PayPal的手续费,要低一点,而且银行账户提现不用等,PayPal则需要等3天。

因此,使用银行账户有明显的优势,我们之所以犹豫是因为,我们想给我们的客户支付方式方面的选择权。目前,我们有30%的客户使用PayPal支付。 让我们没有想到的是,PayPal这次竟然盯上了我们,并将我们的账户列为待审核状态。PayPal的限制使得我们只能收钱,但不能提现。要想解除限制,我们必须提供符合“反洗钱”和“反恐怖主义”相关法律的文件。我们当时哭笑不得,洗钱?恐怖主义?如果我们所做的是恐怖主义,那么牙签就是大规模杀伤性武器。但是没办法,我们还想继续用PayPal,就得给他们提供相关文件,证明自己的清白。于是我们花了不少时间,准备了一份文件,并发给了他们,PayPal的回复是非常官腔的“请等待72小时”。

最后,我们收到了一封邮件,PayPal最后通知我们,我们的PayPal账户被关闭了。原因是信托机构不可以使用PayPal,我们并不知道这一点,但是在澳大利亚这的确是法律规定的。幸运的是,他们允许我们取出账户中现有的资金。所以就这次来说PayPal没有做错,但是我们决定不再支持PayPal支付方式,对于使用PayPal的用户,我们只能表示抱歉。 事实上,我写这篇文章也不是想说明PayPal在我们这件事上错了,我们只是想说我们不再使用PayPal了。而且这些年来,我们使用PayPal时,也经历了不少让人感到恐怖的事情。我们只是不想再处理这些让人头痛的事情。PayPal的一些政策很有问题,它现在已经让越来越多的合法商户失去信心,不再使用PayPal。

后记,我后来发现网上还有人专门建了一个博客,来向人们展示其他PayPal用户的恐怖遭遇。从那些PayPal用户的经历来看,就像这篇文章所说的那样,PayPal根本就不重视卖家,他们只喜欢买家。除此之外,他们拥有了几乎与银行一样的权利,却没有像银行一样负责。 这几年这种大公司不顾用户的利益,任意妄为的事情不少,比如著名博主阮一峰先生的Google Adsense就曾经被Google无故关闭,要说有理由,就是Google给出的定义模糊的理由——“查看了相关记录后,我们确认您的 AdSense 帐户存在引起无效活动的风险。”

不知道大家有没有发现,这个和PayPal“可能与洗钱等非法活动相关”非常类似。用户正常使用你的服务,等到用户收入比较高的时候你就怀疑用户从事非法活动,这么做真的是大公司的风范吗? 我想,也正是因为这样才会有很多人,在面对相同问题的时候,不断的创建新服务,提供更加有创意的解决方案。但是也有一个似乎是无解的问题,那就是这些创新公司发展壮大,成为大公司之后,都会向无赖或者官僚主义方向发展。这个问题怎么解决?各位创业者你们怎么解决这个问题呢?

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您正在阅读的是:小心!PayPal无故冻结用户账户
girljz 发表于:2016-8-13 17:54:55
分类:网赚兼职创业随笔
关键词:PAYPAL  

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